Ich hatte mich nebenan, bei Google+, ja darueber beschwert, dass der DHL-Fahre wieder mal keine Benachrichtigungskarte eingeworfen hat. Ich hatte dann anschliessend noch bei DHL angerufen und mich zum einen nachgefragt, wo das Paket nun abgegeben wurde. Und natuerlich auch um mich zu beschweren.
Die Dame am Telefon konnte nichts dafuer, dass habe ich ihr auch gesagt. Aber ich habe gefragt, ob eine Anforderung als Fahrer zu Arbeiten eine Schreib- und Lese-Schwaeche ist. Die Dame hat sich das Problem noch mal bestaetigen lassen und ich dachte noch „Nett dass nachgefragt wird, aber da passiert ohnehin nichts.“ Tja…
Die Tage hatte ich Post. Es war ein Brief von DHL. Und ich war tatsaechlich erstaunt, dass man sich Seitens DHL fuer die Unannehmlichkeiten entschuldigt hat. Man habe den Fahrer informiert und hoffe, dass es zukuenftig keine Probleme mehr geben wird.
Ich muss sagen, dass hat mich wirklich ueberrascht. Auch wenn es sich bei dem Brief moeglicherweise nur um ein Standard-Brief handelt, so hat man doch kurz das Gefuehl, dass DHL sich kuemmert. Mal schauen wie es beim naechsten Paket wird.