Frau und Kinder unterwegs, also Zeit mal wieder intensiv und ausgiebig Computer zu spielen. Ich war ja so doof und habe mir vor ein paar Wochen BF3 gekauft. Das Spiel ansich ist wirklich nicht schlecht. Aber was da so drumherum erforderlich ist, ist schon gepflegter Dreck.
Heute wollte ich „mal eben“ ein wenig BF3 weiter spielen. Ich bekomme die Meldung, dass es ein Update gibt. Naja, denke ich, dann installier das halt. Als ich aber gesehen habe, dass das Update 3.2GB(!) gross ist (Was zum Teufel kommt da mit?!), habe ich die Verarschung abgebrochen und wollte eben mit einem „alten“ Spiel spielen. Aber, obwohl die Option „Nicht jetzt“ (Update installieren) angeboten wird, darf man nicht spielen. Denn diese Option ist equivalent zum beruehmten „Abbrechen“-Button bei einem Druckauftrag. Sie ist nutzlos und hat einzig und allein die Aufgabe, dir vor Augen zu halten wie doof du bist.
Ich habe jetzt mal ein Ticket bei EA aufgemacht. Wenn das Update wirklich eingespielt werden muss, werde ich BF3 komplett loeschen und das bisher ausgegebene Geld als Lehrgeld verbuchen.
Ergaenzung: Erste Sahne ist auch, dass das Browser-Plugin, was man braucht, damit das Spiel ueberhaupt gestartet werden kann (Warum mache ich das eigentlich?!) nicht mit einem 64-Bit Browser laeuft! Ich meine… wir haben 2012! Das ist ja kaum zum aushalten.
Mit der erneuten Design-Aenderung deines Blogs, haettest Du auch ruhig mal dem Kind einen neuen Namen geben koennen… Bin ja nachwievor fuer „Meckerblog“! 🙂
ABER… Du hast Recht. Das ist die pure Verarschung. Dieser ganze Ranz und Rotz und Dreck, haelt mich auch davon ab, wieder mal was neues zu zocken (unabhaengig davon, dass ich eh einen neuen Rechner braeuchte). WTF!?
Ach, ich mecker ja nicht nur 🙂
Cool an dem aktuellen Fall ist uebrigens, dass ich zu dem Problem am 27.09. ein Ticket bei EA aufgemacht habe und das ist bisher… unbeantwortet.
Servicewueste Deutschland…
Ich habe vor 4 Wochen das erste Mal bei der DEVK per Mail bezueglich einem Angebot (Wir sind bereits Kunde) angefragt. Keine Antwort… noch mal per Mail… immer noch keine Antowrt. Zuletzt vor etwa 14 Tagen ueber die Webseite > Kontaktformular ausgefuellt… immer noch keine Antwort. 🙁 Fuer mich ein Kuendigungsgrund. Selbe Leistung bekomme ich auch woanders. Bei der HUK hatte ich zeitgleich auch per Mail zwei Angebote angefordert. Diese waren per Post innerhalb von 48 Stunden bei mir! HUK Top! DEVK Flopp! Sowas nevt und fuckt ab. Wieviel Zeit man mit so einem Nonsens verbringt. 🙁
Ja, ist doch Kacke, oder? Ich meine… wenn Mails nicht gelesen werden, dann bitte ich das nicht als Kontaktoption an. Damit veraerger ich dann zumindest keine Kunden, wenn ich mich nicht melde(n will).
Ja fuckin fuck…
Habe heute Kontakt zu unserem Versicherungsvertreter unseres Vertrauens (nein, nicht Driesel 🙂 )aufgenommen. Mal sehen wie sein Angebot aussehen wird. Der DEVK wird jedenfalls schon aus Frackigkeit gekuendigt. Ist diese Art der Kontaktverweigerung nicht ein Grund, dass man frueher, quasi sofort aus dem Vertrag raus kommt? Jetzt nehmen wir mal an, unser Haus brennt ab… Habe zwar eine Gebaeudeversicherung, erreiche aber bei der Versicherung keinen!? OMFG! 🙁
So wuerde ich es, wenn der Aufwand in Ordnung ist, auch machen. Wobei man aber sagen muss, dass du da vermutlich nach einem Hausbrand nicht versucht haettest ueber das Kontaktformular der Webseite mit denen in Verbindung zu treten 🙂
Aber klar ist, wenn eine Kontaktmoeglichkeit angeboten wird, dann sollte da auch eine Reaktion innerhalb von zwei Werktagen erwartet werden koennen.
Wow, am 23.10 habe ich nach 7 Wochen (ich hatte schon nicht mehr damit gerechnet) doch tatsaechlich noch eine Antwort von der DEVK erhalten. Unglaublich…
Das, aus meiner Sicht, schlimme an so langen Bearbeitungszeiten ist nicht nur, dass die Kunden unzufrieden sind und ggf. wechseln. Ich zum Beispiel mache da nach zwei bis drei Wochen auch schon mal ein neues Ticket auf. Denn man fragt sich ja dann, ob da alles geklappt hat. Ist ds erste Ticket vielleicht verloren gegangen? Und damit haben die dann letzlich doppelt arbeit.
Ich hatte ja schon was zu BF3 geschrieben (Startet nicht. Vermutlich weil Update eingespielt werden muss). Hier mal ein Musterbeispiel an Supportqualitaet! 2012-09-27 (via help.ea.com – Ticket 1): Ich versuche BF3 zu starten und bekomme die Meldung,
Ich muss mal was zum Thema EA und meinem Aerger nachtragen. Ich aerger mich nicht ueber das Spiel (das sehr gut ist) und auch die Personen im Support koennen nichts fuer die miserable Politik von EA. Was mich aergert ist… Ich zahle viel Geld fuer ein Sp