Supportfreuden

2008-06-30 / ports

Wir sind mit unserem Telefon- und DSL-Anschluss bei einem relativ grossen Provider in Koeln. Ich hatte damals schon dorthin gewechselt, weil ich seinerzeit als Telekom-Kunde eine Entaueschung nach der anderen erleben „durfte“. Da unser Anbieter nicht der guenstigste ist, kommt es hier und da mal vor, dass man gefragt wird warum man nicht zu Anbieter XYZ wechselt. Weil… Die seien ja *so* guenstig, da wuerde man doch richtig Geld sparen. Tja, bei Kai lese ich nun wieder warum ich *nicht* wechsel und fuer ein paar Euro mehr lieber einen vernuenftigen Support habe. Natuerlich koennte der Service bei „meinem“ Provider manchmal auch etwas besser sein. Aber Erfahrungen wie sie Kai mit Arcor gemacht hat, ueberraschen mich nicht. Ich durfte im Kontakt mit Arcor meine Geduld auch schon ergiebigst testen. Aber letzlich muessen sich alle Anbieter mit dem Preis nach unten orientieren um zu ueberleben. Und dabei kann der Service eigentlich nur auf der Strecke bleiben.

Maschinenraum

3 Kommentare

Ramon Kukla
2008-06-30 um 6:34 Uhr

Bernd, was macht man mit DSL16+? Wir haben.. hm, 4 MBit/s oder 6 MBit/s. Und die kann ich schon kaum ausnutzen. Reicht zum spielen, ISO ziehen, surfen, Mail abholen, etc. 🙂
Bernd
2008-06-30 um 6:08 Uhr

Tja, da bin ich wohl einer der Wenigen, der mit der Telekom nur gute Erfahrungen gemacht hat. Demnaechst DSL 16+ 😉 Wollte eigentlich VDSL-25 oder 50, aber die kabellose Uebertragung zum HD-Recorder war mir im Moment zu teuer.
Bernd
2008-07-01 um 11:08 Uhr

DSL16+ entspricht einer 16 MBit-Leitung aber mit der Option auf VDSL. Meine 6 MBit-Leitung kostete genau so viel wie die 16 MBit-Leitung; da nehme ich doch die hoehere Leistung. Habe dann auch einen schnelleren Upload zu den diversern Servern… 😉