Tztz. Nachdem in ja nun etwas Erfahrung mit dem Netscree-Support gemacht hatte, habe ich vor einigen Tagen erneut einen Case aufgemacht. Problem ist, dass man in den Netscreens via WebGUI den sogenannten „Help Link Path“ konfigurieren kann. Der zu konfigurierende Pfad zeigt auf eine Quelle (bei mir lokaler Webserver), in der die Help-File (html) fuer das Device zu finden sind. Die Konfiguration macht meiner Meinung nach Sinn, da sonst beim Aufruf der Hilfe versucht wird die Help-Files auf netscreen.com zu oeffnen. Auf jeden Fall war es so, dass auf allen Clustern, auf denen ich den Path konfiguriert hatte, eben diese Einstellung nach einiger Zeit verschwand. Da ich alles korrekt gemacht hatte, ich war sogar nach der Beschreibung in der Dokumenation vorgegangen, habe ich einen Case geoffnet. Heute, nach einigen Mails, habe ich dann das Ergebnis erhalten.
Laut Entwickler wird der eingegebene Pfad nicht gespeichert und das ist „by design“ so.
Huhu? Was fuer einen Sinn macht den die Einstellung dann? Naja, vielleicht ist das Problem in der 6er-Version ja behoben.
Nachtrag:
Ich hatte nun gefragt ob das „Problem“ wenigstens in den neuen 6er-Versionen behoben sei. Die Antwort ist erst mal ernuechternd. Nein, ist es nicht. Selbes Verhalten, welches von den Entwicklern nicht als Problem betrachtet wird. Dann werde ich mal einen „Feature Request“ oeffnen.
Ende Juni hatte ich ja schon geschrieben, dass mir ein Fehler bei den Firewall-Appliances von Netscreen aufgefallen war. Man kann ueber die WebGUI einen Pfad auf die Hilfedateien konfigurieren, die sonst, Standardeinstellungen, ueber die Juniper-Webseite